ptitloups a écrit:Altaae86 a écrit:Mince ! 3 mois c'est quand même abusé ! C'est pas normal que ça prenne autant de temps
Comme tu dis..
Au final ; hier j'étais pas loin de chez Toy belgique et j'ai décidé d'aller leur dire ce que je pensais de cette situation... pour faire court il m'ont expliqué qu'il ne pouvait plus délivrer des certificats de conformité..que seul le controle technique pouvait me délivrer ce document.. Quand à l'absence de réponse à mes appels et mes mails cela serait dû selon eux au fait qu'il n'ont plus qu'une personne qui s'occupe de ces demande et que celui-ci est constament en maladie... Je vous raconte pas comme j'étais heureux en sortant..
Je vais donc ensuite au CT à Gosselies pour avoir les renseignements d'optention du CF. J'explique la situation au chef de station qui me répond qu'il suffit de prendre RDV..ouf.. mais il ajoute que ce que Toy m'a déclaré n'est pas vrai et que les importateurs ont toujours la possibilité (mais pas l'obligation..) d'établir eux même un CC...
Conclusion : Merci Toy Belgique pour ce magnifique service clientéle et votre respect de vos vieux et fidéles clients..
Pfff constament en arret maladie... excuse à 2 francs :-/ J'espère que tout s'arrangera pour vous !
